Allmänna villkor

 

 

1. Tillämpningsområde och giltighetstid

1.1 Dessa tjänstevillkor gäller då Vilkas Group (”Leverantören”) tillhandahäller en webbshop service (”Tjänsten”) till ett företag eller en konsument (”Kunden”).

1.2 Dessa tjänstevillkor gäller också för den kostnadsfria Testperioden på 30 dagar (se 3.1), utom punkter 4. och 9.1.

1.3 Dessa Villkor gäller från och med den 1 november 2013 tills vidare.

2. Avtalets ikraftträdande

2.1 Avtalet mellan Leverantören och Kunden innefattar dessa Tjänstevillkor, informationen dessa Tjänstevillkor hänvisar till, beskrivning av Tjänsten och Leverantörens instruktioner.

2.2 Avtalet anses träda ikraft när tjänsten är beställd via internetsystemet och Leverantören automatiskt skickar inloggningsinformationen till Kunden.

2.3 Om Tjänsten blir beställd på något annat sätt än internetsidorna eller ett annat system som genererar inloggningsinformation automatiskt, ska Avtalet anses ingånget när Leverantören skriftligen har bekräftat Kundens beställning via e-post. Leverantören och Kunden kan gemensamt avtala att bekräftä beställningen också på ett annat sätt.

3. Testperioden

3.1 Kunden har rätt att utvärdera och testa Tjänsten gratis under den vid var tid gällande Testperioden.

3.2 Kunden måste beställa Avtalsperioden innan slutet av Testperioden, (se 4.1) för att konvertera Tjänsten från Testperioden till Avtalsperioden.

3.3 Leverantören kommer att radera webbutiken om Kunden inte har beställt Avtalsperioden före Testperiodens utgång.

4. Avtals- och Faktureringsperiod

4.1 Kunden väljer en Avtalsperiod och en Faktureringsperiod från alternativen pä webbsidan. Faktureringsperiod kan inte vara längre än Avtalsperioden.

4.2 Vald Avtalsperiod och fakturering fortgår automatiskt om inte Kunden eller Leverantören säger upp Avtalet.

4.3 Under varje Avtalsperiod gäller de senaste versionerna av Avtalet (2.1), Tjänstevillkoren, beskrivningen av Tjänsten och prislistan. Kunden är skyldig att läsa och följa dessa senaste versioner.

4.4 Kunden kan byta butikstyp. Om kunden väljer en högre butikstyp under Avtalsperioden, debiterar Leverantören höjningen i priset för den återstående Avtalsperioden. Om Kunden byter till en billigare butikstyp, återbetalar Leverantören inte för den återstående perioden: prisändringen gäller från början av nästa Avtalsperiod.

5. Innehållet av Tjänsten och prislistan

5.1 Tjänsten specificeras och dess närmare innehåll anges i vid var tid gällande beskrivning av Tjänsten på Leverantörens webbsida.

5.2 Kunden ska betala avgifter enligt Leverantörens gällande prislista.

5.3 Leverantören har rätt att ändra avgifter. Nya pris gäller då från början av nästa Avtalsperiod.

6. Kundens användning av Tjänsten

6.1 Allt tillaggt material och ändringar i Tjänsten gjorda av Kunden kallas ”Materialet”.

6.2 Kunden ansvarar för att Materialet eller användningen av tjänsten inte ger upphov till störning i internet eller stör andra nätanvändare och inte äventyrar informationssäkerheten eller Service tillgängligheten, inte kränker Leverantörens eller andra parters upphovsrätt och inte strider mot god sed, lagstadgade krav och myndighetsbestämmelser. Leverantören har rätt att ta bort Materialet som kränker dessa villkor (se 7.5).

6.3 Det är inte tillåtet att använda Tjänsten till sådan direktmarknadsföring som strider mot god sed eller lagstadgade krav.

6.4 Kunden svarar för aktuellt internet- och virusskydd för sin dator.

6.5 Kunden har inte rätt att överlämna inloggningsinformation till tredje part. Kunden ansvarar för all aktivitet under Kundens inloggningsinformation och vid kränkningar ansvarar Kunden för undersöknings- och repareringskostnader.

6.6 Kunden är skyldig att vid beställningen ge korrekta och tillräckliga kunduppgifter till Leverantören. Kunden ska se till att Leverantören alltid har aktuella kunduppgifter. Kunden ska utan dröjsmål informera Leverantören om ändringar av kunduppgifter.

6.7 Kunden har skyldighet att läsa Leverantörens nyhetsbrev och följa dess instruktioner.

6.8 Kunden garanterar att Kundens anställda och andra personer, som Kunden auktoriserar att använda Tjänsten, följer dessa villkor.

6.9 Sökning eller utnyttjande av möjliga säkerhetshål är strängt förbjudet och leder till omedelbart upphörande av Avtalet och eventuellt skadestånd.

6.10 Kunden är skyldig att betala avgifter för Tjänsten till Leverantören enligt gällande prislista.

6.11 Leverantören har rätt att tillsätta faktureringstillägg om Kunden väljer faktureringssättet som innehåller faktureringstilläggan i prislistan.

6.12 Fakturorna ska betalas senast på förfallodagen.

6.13 För fördröjd betalning har Leverantören rätt att ta ut dröjsmålsränta i enlighet med räntelagen och för betalningsuppmaning en avgift i enlighet med prislistan. Leverantören har också rätt att för öppning av en stängd tjänst uppbära en avgift enligt prislistan.

7. Leverantörens tillhandahållande av Tjänsten

7.1 Leverantören levererar Tjänsten omedelbart efter beställning. Orsaker som inte beror på Leverantören kan fördröja leverans av delar av Tjänsten. Leverantören informerar Kunden om fördröjningen så snabbt som möjligt.

7.2 Leverantören reserverar rätt att vägra leverera Tjänsten till Kunden.

7.3 Leverantören har rätt att byta Kundens inloggningsinformation när det är nödvändigt. Leverantören informerar Kunden så snabbt som möjligt.

7.4 Om överföring av stora filer eller någon annan aktivitet som

avviker från den normala webbshopanvändningen, måste Kunden avtala med Leverantören på förhand. Leverantören reserverar rätt att prioritera nättrafik under sådana föhållanden.

7.5 Om Kundens nättrafik eller användning av serverkapacitet avviker från det normala bruket, har Leverantören rätt att ändra avgifterna så att de motsvarar bruket.

7.6 För modifieringar beställda av Kunden fakturerar Leverantören en avgift i enlighet med prislistan.

7.7 Leverantören har ingen rätt eller möjlighet att övervaka lagligheten eller tillämpningen av god sed i Materialet (6.1), eller Kundens eller slutkundens användning av Tjänsten. Om Leverantören, på grund av information Leverantören själv skapat eller mottagit från myndigheter eller tredje part, har sakliga grunder att anta att Kunden har kränkt dessa villkor, har Leverantören rätt, men inte skyldighet, att ta bort Materialet eller delar av Materialet när det är nödvändigt.

Det samma gäller när myndigheter begär att ta bort Material, när begäran inte krävar annat.

7.8 Kunden har inte rätt att få ersättning, prisavdrag eller någon annan gottgörelse i situationer beskrivits i punkt 7.7. Kunden ansvarar för Leverantörens kostnader och direkta skador som orsakats av Kundens avtalsbrott.

7.9 Leverantören reserverar rätt att användä teknologiska resurser för att hindra aktivitet som kränker dessa villkor.

7.10 Leverantören har rätt att debitera avgifterna för Tjänsten för den tid Tjänsten av någon orsak som beror på Kunden inte har levererats.

7.11 Leverantören reserverar rätt att producera Tjänsten på det sättet Leverantören vill, och Leverantören kan modifiera eller ändra Tjänsten av vilket skäl som helst.

7.12 Till exempel, programuppdateringar eller nya versioner kan leda till ändringar i Tjänsten. Om de här ändringarna kräver modifieringar av Kundens webbshop, ansvarar Kunden för modifieringskostnader. Leverantören kan råda och assistera med dessa modifieringar. Leverantören har rätt att ta ut en avgift i enlighet med prislistan för den här konsultationen.

7.13 Leverantören informerar om versionuppdateringar och ändringarna åtminstone två veckor på förhand. Leverantören har rätt att göra mindre uppdateringar, säkerhetsuppdateringar eller uppdateringar för att reparera allvarliga fel.

7.14 Leverantörens ansvarighet för Tjänsten är begränsad till högst en månads Service avgift. Leverantören ansvarar inte för indirekt skada som kan uppstå av tekniska eller andra orsaker.

7.15 Leverantören har rätt att hänvisa till Kundens webbshop och analysera nättrafiken och Materialet i Tjänsten.

8. Avbrott eller avslutande av tjänsten

8.1 Leverantören kan på Kundens begära stänga anslutningen av Tjänsten under Avtalsperioden. Leverantören har rätt att för stängning eller öppning av Tjänsten uppbära en avgift enligt prislistan.

8.2 Leverantören har rätt att avsluta Tjänsten om Kunden inte har betalat en förfallen faktura; Kunden går i avveckling eller konkurs eller bankrutt; Kunden kränker någon skyldighet i dessa villkor; kunduppgifter är inte korrekta eller Kunden kan inte nås på kunduppgifter.

8.3 Leverantören reserverar rätt att avbryta leveransen av Tjänsten, om det är nödvändigt på grund av reparerings-, underhållsarbete eller uppdatering. Leverantören försöker att minimera avbrottets varaktighet och informerar Kunden i förväg, om detta är möjligt. Ett sådant avbrott är inte ett fel i Tjänsten (se 9.1).

9. Fel i Tjänsten, rättelse av fel och möjlig gottgörelse

9.1 Tjänsten är felaktig om den avviker väsentligt från beskrivningen av Tjänsten och avvikelsen stör väsentligt användning av Tjänsten.

9.2 Kunden har skyldighet att anmäla felet till Leverantören omedelbart efter att felet upptäcktes.

9.3 Brister i Tjänsten som beror på verksamhet eller försummelse hos Kunden eller tredje part, betraktas inte som fel.

9.4 Leverantören reserverar rätt att inte reparera brist som beror på förseelse eller försummelse hos Kunden.

9.5 Vid alla fel, är Leverantörens ansvar begränsat till högst en månads avgift (se 7.14).

9.6 Leverantören ansvarar inte för fel eller brister som fördröjs av ett oöverstigligt hinder (force majeure).

10. Överlåtelse av avtalet

10.1 Kunden har inte rätt att överföra avtalet på tredje part utan Leverantörens skriftliga samtycke i förväg.

10.2 Leverantören har rätt att överföra avtalet på tredje part och Leverantören har rätt att överföra avtalsenliga fordringar kan överföras på tredje part.

11. Upphörande av Avtal

11.1 Kunden kan säga upp Avtalet åtminstone 24 timmar före början av nästa Avtalsperiod med webbshopens administrationssidor, eller om det inte är möjligt, skriftligt. Avtalsperiod och fakturering är återkommande, om Kunden eller Leverantören inte säger upp Avtalet.

11.2 Av teknisk orsak, kan Kunden inte säga upp Avtalet under de första 24 timmarna av Avtalsperioden.

11.3 Leverantören har rätt att säga upp Avtalet åtminstone tre (3) veckor före början av nästa Avtalsperiod, om upphörandet resulterar från orsak nämnd i punkt 6.9, 7.9 eller 8.2 (se 11.4).

11.4 Leverantören reserverar rätt att säga upp Avtalet omedelbart om Kunden har kränkt dessa villkor.

12. Meningsskiljaktigheter

12.1 Tvist vid tolkning eller tillämpning av Avtalet ska avgöras av finsk domstol enligt finsk lag.